Sì, i cittadini possono fare segnalazioni anche in forma verbale ad ANAS. Il Servizio Clienti “Pronto Anas”
Sì, i cittadini possono fare segnalazioni anche in forma verbale ad ANAS. Il Servizio Clienti “Pronto Anas”
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Sì, i cittadini possono fare segnalazioni anche in forma verbale ad ANAS. Il Servizio Clienti “Pronto Anas” (numero verde 800.841.148) è disponibile per fornire informazioni sulla viabilità e per ricevere segnalazioni, anche in caso di emergenza o pericolo immediato.
Inoltre, per segnalazioni che riguardano la gestione della rete stradale, la manutenzione o altre problematiche, i cittadini possono contattare il Servizio Clienti “Pronto Anas” e parlare direttamente con un operatore per esporre la propria segnalazione. Anas si impegna a prendere in carico le segnalazioni e ad avviare le procedure necessarie per la verifica e la risoluzione del problema, garantendo la sicurezza stradale.
È importante ricordare che per segnalazioni che rientrano nel Whistleblowing, ovvero che riguardano violazioni di disposizioni normative o condotte illecite all’interno dell’organizzazione, è necessario seguire le procedure specifiche previste da Anas, che includono la possibilità di effettuare segnalazioni scritte, anche in forma anonima, attraverso canali dedicati.
In sintesi, per segnalazioni generiche sulla viabilità o emergenze, il contatto telefonico con il Servizio Clienti “Pronto Anas” è una modalità valida. Per segnalazioni più specifiche legate a illeciti o violazioni, è consigliabile consultare le procedure Whistleblowing di Anas.
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